Lampung, Kota Metro, (titikfocus) – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Jenderal Ahmad Yani Metro menggelar kegiatan Forum Konsultasi Publik, terlaksana di Aula Diklat UPTD RSUD A Yani Metro, Jum’at (08/11).
Dlam kegiatan FKP Tersebut RSUD A Yni menganggakt tema Evaluasi Pelayanan serta Peran Pemuda Kota Metro dalam Mendukung Pelayanan Prima RSUD A Yani Metro, yang dihadiri kepala OPD, Akademisi, Organisasi remaja , keluarga Pasien dan juga dari pegawai Rumah sakit A Yani sendiri .
Dalam kegiatan FKP tersebut Direktur RSUD A Yani Metro , dr. Fitri Agustina, M.KM, bertindak sebagai pembawa materi yang didampingi oleh wakil direktur pelayanan dr. Hasril Syadu. Dalam kegiatan tersebut dr. Fitri Agustina, M.KM menyampaikan bahwa kegiatan FKP ini merupakan wadah diskusi publik alam menyelesaikan permasalahan guna peningkatan pelayanan di RSUD A Yani Metro.
“Sebagai Rumah Sakit Rujukan Tipe B. RSUD A Yani selalu melakukan inovasi dan peningkatan pelayanan kesehatan baik untuk pasien Rawat Inap dan Pasien Rawat jalan dan selalu melakukan survei kepuasan masyarakat, yang bertujuan untuk mengevaluasi terkait dengan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diterima oleh pasien maupun keluarga pasien,” tuturnya.
Pada semester pertama survei kepuasaan masyrakat di RSUD A yani Metro mencapai 83,20 persen dimana secara umum persepsinya dinyatakan Baik. Dalam materinya direktur rumah sakit A Yani Metro juga mengatakan bahwa setiap pelayanan publik harus mengikutsertakan masyarakat dalam peningkatan pelayanan publik, perkembangan untuk meningkatkan kebutuhan pelayanan harus cepat, tepat dan akurat dan terus berbenah diri untuk mendorong kualitas pelayanan kesehatan.
Dalam giat itu, dilanjutkan dengan sesi diskusi dari pemateri yaitu dr. Firti Agustini yang didampingi Wadir Pelayanan dan ertindak sebagai Moderator adalah Bapak Hendarto Selaku Wadir RENKEUTU , sesi diskusi dan tanya awab berjalan dengan santai. Dalam sesi diskusi tersebut dr. Fitri menjelaskan bahwa RSUD A yani Metro menyediakan nomor Call Center di (0725) 800 2000 dan RSUD A yani juga memiliki berbagai pelayanan bagi pasien di sepurana Kota Metro antara lain.
Pelayanan MAPS (Mobil Antar Pasien Sehat), Pelayanan Go -Obat untuk pasien dengan penyakit Kronis (Poli, Paru, Jantung) pelayanan mobil ambulance URC (Unit Reaksi Cepat). (Adv).
